Nova plataforma d’IA conversacional ElevenLabs

4 de desembre de 20246 Views

ElevenLabs ha revolucionat la creació d’agents d’IA conversacional amb la seva nova plataforma, dissenyada per facilitar el desenvolupament de solucions personalitzades de veu per a diverses aplicacions. Des d’atenció al client fins a personatges interactius en videojocs, aquesta eina es presenta com una solució integral per a empreses i desenvolupadors.

Característiques principals de la IA Conversacional d’ElevenLabs

La plataforma combina diverses tecnologies avançades:

Reconeixement de veu, generació de text i síntesi de veu. Inclou funcions com gestió d’interrupcions i capacitat de torns, simulant converses més naturals.
Suport multilingüe amb 31 idiomes compatibles. A més, s’integra amb models líders d’IA com Gemini de Google, Claude d’Anthropic i GPT d’OpenAI.
Integració amb Twilio, la qual cosa permet desplegar agents d’IA en sistemes telefònics existents.
Preus accessibles, des de 0,10 $ per minut, amb tarifes reduïdes a 0,015 $ per minut per a grans volums.

Beneficis per a les empreses

Aquesta plataforma simplifica i millora l’experiència de desenvolupament i ús d’agents d’IA:

Estalvi de temps de desenvolupament. Redueix significativament els temps requerits per construir solucions personalitzades des de zero.
Atenció al client 24/7, oferint suport continu i disminuint temps d’espera.
Interaccions automatitzades però naturals, adaptades a les necessitats específiques dels clients.
Escalabilitat, permetent augmentar la capacitat segons les necessitats del negoci.

Eines per a desenvolupadors

ElevenLabs també facilita la personalització amb eines específiques:

SDKs per a llenguatges populars com Python, JavaScript, React i Swift.
API WebSocket per accedir a totes les funcionalitats de la plataforma.
Bases de coneixement personalitzables, amb l’opció d’importar documentació existent.
Eines de monitorització, que ofereixen transcripcions completes i anàlisi automàtic de les converses.

Casos d’ús

La plataforma ja s’utilitza per crear solucions innovadores:

Representants d’atenció al client, entrenats amb la documentació de les empreses, capaços de resoldre problemes complexos en múltiples idiomes.
Assistents virtuals, que ajuden a organitzar tasques diàries, buscar informació i establir recordatoris.
Suport minorista, oferint recomanacions personalitzades, seguiment de comandes i consultes sobre productes.
Personatges conversacionals, utilitzats en videojocs per crear experiències immersives i narratives dinàmiques.