Nueva plataforma de IA conversacional ElevenLabs

4 de diciembre de 20246 Views

ElevenLabs ha revolucionado la creación de agentes de IA conversacional con su nueva plataforma, diseñada para facilitar el desarrollo de soluciones personalizadas de voz para diversas aplicaciones. Desde atención al cliente hasta personajes interactivos en videojuegos, esta herramienta se presenta como una solución integral para empresas y desarrolladores.

Características principales de la IA Conversacional de ElevenLabs

La plataforma combina varias tecnologías avanzadas:

Reconocimiento de voz, generación de texto y síntesis de voz. Incluye funciones como manejo de interrupciones y capacidad de turnos, simulando conversaciones más naturales.
Soporte multilingüe con 31 idiomas compatibles. Además, se integra con modelos líderes de IA como Gemini de Google, Claude de Anthropic y GPT de OpenAI.
Integración con Twilio, lo que permite desplegar agentes de IA en sistemas telefónicos existentes.
Precios accesibles, desde $0.10 por minuto, con tarifas reducidas a $0.015 por minuto para grandes volúmenes.

Beneficios para las empresas

Esta plataforma simplifica y mejora la experiencia de desarrollo y uso de agentes de IA:

Ahorro de tiempo de desarrollo. Reduce significativamente los tiempos requeridos para construir soluciones personalizadas desde cero.
Atención al cliente 24/7, ofreciendo soporte continuo y disminuyendo tiempos de espera.
Interacciones automatizadas pero naturales, adaptadas a las necesidades específicas de los clientes.
Escalabilidad, permitiendo aumentar la capacidad según las necesidades del negocio.

Herramientas para desarrolladores

ElevenLabs también facilita la personalización con herramientas específicas:

SDKs para lenguajes populares como Python, JavaScript, React y Swift.
API WebSocket para acceder a todas las funcionalidades de la plataforma.
Bases de conocimientos personalizables, con la opción de importar documentación existente.
Herramientas de monitorización, que ofrecen transcripciones completas y análisis automático de las conversaciones.

Casos de uso

La plataforma ya es utilizada para crear soluciones innovadoras:

Representantes de atención al cliente, entrenados con la documentación de las empresas, capaces de resolver problemas complejos en múltiples idiomas.
Asistentes virtuales, que ayudan a organizar tareas diarias, buscar información y establecer recordatorios.
Soporte minorista, ofreciendo recomendaciones personalizadas, rastreo de pedidos y consultas sobre productos.
Personajes conversacionales, usados en videojuegos para crear experiencias inmersivas y narrativas dinámicas.